Vaše jednička mezi nulami
ITBiz.cz

Rubrika Marketing

Salesforce dále posiluje dominanci na trhu CRM

Aktuální čísla naznačují, že trh CRM roste rychleji než jiné kategorie podnikových aplikací. Navíc právě zde došla nejdále adopce cloudu. Stále větší zájem je o moduly CRM určené speciálně pro marketing. Salesforce sice již po akvizicích MuleSoft a WorkDay není jen dodavatelem systémů pro řízení vztahů se zákazníky, nicméně na trhu CRM dále suverénně dominuje. Podle Gartneru v loňském roce firma zvýšila svůj podíl meziročně z 18,3 % na 19,5 %. S velkým odstupem následuje SAP (8,3 %, podíl, meziročně beze změny), podíl třetího Oraclu pak klesl z 6 na 5,5 %.

ITBiz.cz , 21. August 2019 09:34

Internet věcí: Utrácejí výrobní firmy i spotřebitelé

Trh kolem Internetu věcí dosáhne v roce 2022 hodnoty 1 bilionu dolarů, o rok později to bude 1,1 bilionu. Tvrdí to aktualizovaná prognóza Worldwide Semiannual Internet of Things Spending Guide od společnosti IDC. V příštích 5 letech bude objem trhu růst v průměru 12,6 %.

ITBiz.cz , 16. August 2019 06:30

Zákony informatiky: Metcalfe, Gilder a sítě

Co vytváří hodnotu sítě? Počet vzájemně propojených prvků. Čím jich je více, tím víc roste její význam. S tím se potkáváme už od dob prvních telefonních přípojek. V době zahájení veřejného telefonního provozu v Praze, 11. srpna 1882, měla místní telefonní síť 11 účastníků. Na konci první světové války čítal pražský telefonní seznam 8 214 stanic. Hodnota telefonní sítě tedy vzrostla hned o několik řádů. Podle Metcalfa z 55 na téměř 34 milionů možných spojení.

Petr Zavoral , 07. August 2019 06:30

4 z 5 zákazníků jsou nespokojeni s prodejci

Firmy jen obtížně získávají důvěru zákazníků, ale zato o ni mohou snadno přijít. 43 % lidí se po negativní zkušenosti s určitou značkou, poté, co zklame jejich očekávání, začne této značce vyhýbat. Když lidé měli přirovnat kontakt s odděleními zákaznickými služeb k nějakému jinému zážitku, nejčastěji volili zážitky nepříjemné – včetně návštěvy zubaře. K tomuto závěru dospěl průzkum podniknutý společností Oracle.

ITBiz.cz , 05. August 2019 06:30

Dva druhy bezpečnosti od DataSpringu

DataSpring nabízí ve svém cloudu několik druhů bezpečnosti. První dvě jsou přímou součástí jeho cloudu, další pak lze využít jako extra službu, zejména log management a SIEM, říká Igor Tomeš, DataSpring, Solution Architect Lead.

Richard Jan Voigts , 31. July 2019 06:30

Datové platformy pro marketingovou automatizaci

Společnost Isobar dodává více IT řešení, v České republice se nejvíce profiluje se Salesforce CRM. Salesforce už zdaleka není jen CRM, jde o komplexní balík řešení a nástrojů pro různé oblasti obchodní automatizace. Jednou z oblastí je marketingová automatizace, o které jsme se bavili s Jiřím Lužným, Enterprise Architektem z Isobaru.

ITBiz.cz , 29. July 2019 13:42

Globální výdaje na IT porostou letos o 0,6 %

Celosvětové výdaje na IT by podle nejnovějšího odhadu analytiků společnosti Gartner měly v letošním roce dosáhnout 3,74 bilionu dolarů, což představuje nárůst 0,6 % oproti roku 2018 – jde tak o mírné snížení očekávaného růstu oproti odhadu 1,1 % z předchozího čtvrtletí. V Česku odhadované výdaje v dolarovém vyjádření poklesnou, v korunách mírně porostou o 1,3 % na 219,4 miliardy Kč.

ITBiz.cz , 21. July 2019 06:30

Umělá inteligence ve webovém prohlížeči?

Působí to celé na první pohled jako zvláštní nápad, ale výpočetně náročné úlohy z oblasti umělé inteligence/strojového učení by nemusely běžet pouze na serveru. Konsorcium W3C uvažuje o tom, že by měly být možné i přímo v rámci webového prohlížeče.

Pavel Houser , 17. July 2019 06:30

Za ICT letos utratí nejvíce banky a telekomunikační firmy

IDC odhaduje, že výdaje na informační a komunikační technologie ve střední a východní Evropě dosáhnou výše 131,9 miliard dolarů. Vyplývá to z aktualizované prognózy Worldwide Semiannual ICT Spending Guide: Industry and Company Size pro rok 2019.

ITBiz.cz , 11. July 2019 06:30

Nová éra podnikové analytiky v podání Oracle

Oracle představil vizi dalšího vývoje své platformy Oracle Analytics. Základem inovací má být další zdůraznění orientace na zákazníka. Oracle patří k předním dodavatelům databází a dalších řešení pro práci s daty i podnikových aplikací; platforma Oracle Analytics může ideálním způsobem fungovat mezi daty a aplikacemi a řešit problémy podnikových uživatelů, ať už jde o management firem, IT specialisty, analytiky nebo jiné zaměstnance.

ITBiz.cz , 04. July 2019 06:30
Strana 1 z 81 Další »